Termeni si Conditii

1. Informatii despre Vanzator. Contact

1.1. Site-ul https://jaskus.ro este operat de JASK ENTERPRISE S.R.L., cu sediul in Str. Florescu Nicolae nr. 1, C1, Sector 4, Bucuresti, CUI 46086809, inregistrata la ONRC sub nr. J40/8649/2022 („Vanzatorul”).

1.2. Contact: e-mail contact@jask.ro, telefon +40 725 965 430, formular de contact. Program suport: Luni–Vineri, 09:00–17:00, cu exceptia sarbatorilor legale.

2. Definitii

Site: jaskus.ro. Vanzator: JASK ENTERPRISE S.R.L. Client/Consumator: persoana fizica ce achizitioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale sau profesionale. Comanda: solicitarea transmisa de Client prin Site pentru cumpararea de Produse. Contract: contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Client la confirmarea Comenzii. Produse: bunurile comercializate prin Site.

3. Domeniu de aplicare. Acceptarea termenilor

3.1. Acesti termeni se aplica tuturor comenzilor plasate pe Site.

3.2. Plasarea comenzii implica acceptarea Termenilor si Conditiilor, a Politicii de retur si garantie, a Politicii de livrare si a Politicii de confidentialitate.

3.3. Vanzatorul poate modifica termenii; fiecarei comenzi i se aplica versiunea afisata pe Site la data plasarii ei.

4. Eligibilitate. Utilizarea Site-ului

4.1. Site-ul poate fi utilizat de persoane care au implinit 18 ani. Minorii pot comanda doar cu acordul reprezentantului legal.

4.2. Clientul se obliga sa furnizeze date reale, complete si corecte (nume, adresa, telefon, e-mail).

5. Informatii despre produse. Disponibilitate

5.1. Imaginile produselor au caracter informativ; pot exista diferente de nuanta in functie de ecranul dispozitivului.

5.2. Disponibilitatea este afisata in paginile produselor. In situatii exceptionale (erori de stoc), Vanzatorul informeaza Clientul si ii ofera: livrare partiala, inlocuire sau anulare cu rambursarea sumelor platite.

5.3. Produsele se comercializeaza in cantitati rezonabile pentru uz personal; Vanzatorul poate refuza comenzi atipice daca exista suspiciuni rezonabile de revanzare.

6. Preturi. Facturare

6.1. Preturile sunt exprimate in RON si sunt preturi finale. Costul transportului este afisat separat inainte de finalizarea comenzii.

6.2. Modificarile de pret sau campaniile promotionale nu afecteaza comenzile deja confirmate.

6.3. Factura se transmite electronic si/sau este inclusa in colet.

7. Plasarea comenzii. Incheierea contractului

7.1. Adaugarea in cos nu echivaleaza cu plasarea comenzii.

7.2. Contractul se considera incheiat la momentul in care Clientul primeste confirmarea comenzii de catre Vanzator (e-mail/SMS).

7.3. Vanzatorul poate refuza justificat o comanda (date incomplete, imposibilitate de livrare, suspiciune de frauda, lipsa stoc). Daca plata a fost efectuata, suma se ramburseaza integral.

8. Metode de plata

8.1. Metodele disponibile sunt cele afisate la finalizarea comenzii (de exemplu, ramburs la livrare si/sau plata online cu cardul).

8.2. Vanzatorul nu solicita niciodata prin e-mail plati in conturi bancare noi sau „ad-hoc”. Orice mesaj suspect se poate raporta la contact@jask.ro.

9. Livrare. Transferul riscului

9.1. Livrarea se efectueaza pe teritoriul Romaniei. Costurile, pragul de transport gratuit si termenele sunt detaliate in Politica de livrare.

9.2. Daca livrarea nu are loc in termenul convenit, Clientul poate solicita livrarea intr-un termen suplimentar rezonabil; daca nici acesta nu este respectat, Clientul poate rezilia contractul si primeste fara intarziere toate sumele platite.

9.3. Riscul pierderii sau deteriorarii produselor se transfera Clientului la momentul predarii catre acesta sau catre o persoana indicata de el, alta decat curierul.

10. Dreptul de retragere (OUG nr. 34/2014)

10.1. Consumatorul are dreptul sa se retraga din contract, fara a preciza motivele, in 14 zile calendaristice de la data la care intra in posesia fizica a produselor. Suplimentar, Vanzatorul acorda un termen comercial extins de 30 de zile, in conditiile din Politica de retur.

10.2. Retragerea se notifica printr-o declaratie neechivoca la contact@jask.ro, prin formularul de contact sau folosind formularul de retragere (optional).

10.3. Procedura, costurile, rambursarea (in maximum 14 zile calendaristice, inclusiv costul livrarii initiale standard) si exceptiile sunt detaliate in Politica de retur si garantie.

11. Garantia legala de conformitate. Reclamatii

11.1. Vanzatorul raspunde pentru orice neconformitate care exista la livrare si care este constatata in termen de 2 ani de la livrare (OUG nr. 140/2021). Orice neconformitate constatata in primul an de la livrare este prezumata a fi existat la livrare, pana la proba contrarie.

11.2. In caz de neconformitate, Clientul are dreptul la reparare sau inlocuire gratuita in cel mult 15 zile calendaristice de la notificare, la inlocuire daca neconformitatea este constatata in cel mult 30 de zile de la livrare si, in conditiile legii, la reducerea pretului sau incetarea contractului cu rambursarea integrala. Costurile de transport aferente sunt suportate de Vanzator. In caz de reparare, garantia se prelungeste cu perioada de nefunctionare.

11.3. Reclamatiile se transmit la contact@jask.ro cu numarul comenzii, descrierea problemei si, daca este posibil, fotografii. Detalii: Garantia legala si Politica de retur si garantie.

12. Forta majora

Niciuna dintre parti nu raspunde pentru neexecutarea obligatiilor daca aceasta este cauzata de un eveniment de forta majora, conform legii. Partea afectata o informeaza pe cealalta fara intarziere.

13. Proprietate intelectuala

Continutul Site-ului (texte, imagini, logo, elemente grafice) este proprietatea Vanzatorului sau a partenerilor sai si nu poate fi copiat sau utilizat in alte scopuri decat cele personale fara acord scris.

14. Protectia datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de confidentialitate afisate pe Site.

15. Solutionarea litigiilor. ANPC

15.1. Eventualele litigii se solutioneaza pe cale amiabila; in caz contrar, de instantele competente potrivit legii. Aceasta clauza nu restrange dreptul consumatorului de a se adresa instantei de la domiciliul sau.

15.2. Consumatorii pot apela la procedurile de solutionare alternativa a litigiilor (SAL) ale ANPC: anpc.ro/ce-este-sal, si pot sesiza ANPC: anpc.ro.

16. Dispozitii finale

16.1. Daca o clauza este declarata nula sau inaplicabila, celelalte clauze raman valabile.

16.2. Acesti termeni sunt guvernati de legea romana. Drepturile consumatorilor prevazute de OUG nr. 34/2014 si OUG nr. 140/2021 nu sunt afectate de prezentul document.