Politica de livrare

1. Metode și costuri

Livrare prin curier: 14,99 lei oriunde în România. Transport gratuit pentru comenzile de minimum 200 lei. Costul final al transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii.

2. Timp estimativ de livrare

În mod uzual 1–2 zile lucrătoare de la expediere. În perioade aglomerate sau în condiții excepționale (vârfuri sezoniere, vreme, incidente logistice) livrarea poate dura 2–5 zile lucrătoare. Livrăm exclusiv pe teritoriul României.

3. Întârzieri

Dacă o comandă nu poate fi livrată în termenul estimat, te informăm și îți comunicăm un nou termen. Dacă nici termenul suplimentar nu este respectat, poți anula comanda și primești înapoi toate sumele plătite.

4. Neridicarea coletului

Dacă o comandă expediată nu este ridicată sau este refuzată nejustificat, ne rezervăm dreptul ca, pentru comenzile viitoare, să limităm opțiunile de plată la plata online sau să solicităm o confirmare suplimentară înainte de expediere.

5. Verificarea coletului

Dacă primești un produs avariat la transport sau diferit de cel comandat, te rugăm să ne anunți cât mai rapid (ideal în 48 de ore), cu fotografii, pentru documentarea cu firma de curierat. Această recomandare nu îți limitează drepturile legale.

6. Retur și garanție

Condițiile de retur (14 zile legal + extindere comercială la 30 de zile) și garanția legală de 2 ani sunt detaliate în Politica de retur și garanție și pe pagina Garanția legală.

7. Contact

E-mail: contact@jask.ro | Telefon: +40 725 965 430 | Program: Luni–Vineri, 09:00–17:00